الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني تجميد حسابي؟ (باستخدام التطبيق)

الدليل الإرشاديّ المُخصَّص للمُبتدئين من OKX

كيف أضيف جهة الاتصال في حالات الطوارئ؟

ما التغييرات التي ستطرأ عند تحديث بلد إقامتي إلى إحدى دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو أستراليا؟

كيف أُدرج رسائل البريد الإلكتروني OKX في القائمة البيضاء؟

كيف يمكنني تنزيل كشوف الحساب الخاصّة بي؟

كيف أعرف نوع مؤسَّستي؟

كيف يمكنني إتمام عملية التحقّق من حساب تداول فرديّ في المكسيك؟

كيف يمكنني تجميد حسابي؟ (باستخدام إصدار الويب)

كيف يمكنني ترحيل عنوان بريدي الإلكتروني أو رقم هاتفي المحمول إلى حساب آخر؟ (باستخدام التطبيق)

كيف يُمكنني الانضمام إلى مكالمة فيديو مع فريق دعم العملاء؟

كيف أُنجِز مهام الأمان المطلوبة الظاهرة في التطبيق؟

ما هو إجراء التحقق من الهوية "اعرف عميلك" (KYC): ما الذي يمكنك توقعه ولماذا يُعدّ ذلك مهمًا؟

كيف يمكنني العثور على مُعرِّف المستخدم (UID) الخاص بي؟

لماذا يُطلب مني تأكيد بياناتي الشخصية مرة أخرى؟