Preguntas frecuentes
Las principales preguntas
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- ¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo cuando inicio sesión?Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 9 oct 202513.379
- Programa de Referidos del EEE: términos y condicionesPublicado el 24 ene 2024Actualizado el 17 nov 202583
- ¿Cómo encuentro mi user ID (UID)?Publicado el 20 mar 2025Actualizado el 3 dic 2025164
- Programa de bonos para nuevos usuarios: términos y condicionesPublicado el 24 abr 2024Actualizado el 8 ene 202647
- Guía sobre la verificación de identidad para principiantesPublicado el 25 sept 2023Actualizado el 8 ene 20266399
- Pruebas de conocimiento cero (zk): ¿Qué son los zk-STARK y cómo funcionan?Publicado el 10 may 2023Actualizado el 8 sept 2025176
- ¿Por qué está congelada mi cuenta y cómo la descongelo?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 8 sept 202523.049
- ¿Cómo actualizo mi app de autenticación?Publicado el 1 ago 2024Actualizado el 15 oct 2025127
- Guía sobre los documentos y selfies para verificar tu identidadPublicado el 13 oct 2023Actualizado el 3 dic 202512.776
- ¿Cómo empiezo a inscribirme como usuario institucional?Publicado el 10 oct 2024Actualizado el 10 dic 202549
- ¿Cómo creo passkeys? (web)Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 17 nov 20254163
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