Hvordan endrer jeg påloggingspassordet mitt?

Selvbetjeningsverktøy

For rask tilgang, klikk på knappen nedenfor:

I appen

Jeg husker passordet mitt for innlogging

1. Åpne OKX-appen og gå til Brukersenter

   

   Åpne brukersenter-side

2. Velg Profil og innstillinger, finn Sikkerhet, og velg Innloggingspassord under Autentiseringsmetoder-seksjonen

3. Fyll inn informasjonen nedenfor:

   • Nåværende påloggingspassord

   • Nytt påloggingspassord

     • 8–32 tegn langt

     • 1 liten bokstav

     • 1 stor bokstav

     • 1 nummer

     • 1 spesialtegn

   • Fullfør autentisering (som for eksempel telefon-/e-postautentisering eller autentiseringsapp-kode) som du har satt opp, og velg Bekreft

4. En e-post-/SMS-varsling sendes ut når endringen er gjennomført

Merk: uttak og P2P-handel vil være utilgjengelig i 24 timer på en ny enhet etter at du har endret passordet ditt for pålogging.

Jeg har glemt passordet mitt for pålogging

1. Gå til påloggingssiden og skriv inn telefonnummeret ditt eller e-postadressen din, og velg Glemt passordet ditt

   

   Velg Glemt passordet ditt etter å ha skrevet inn telefonnummeret eller e-postadressen din

2. Skriv inn telefonnummeret eller e-postadressen din og velg Bekreft

3. Fyll ut informasjonen nedenfor og velg Neste:

   • Nytt påloggingspassord

     • 8–32 tegn langt

     • 1 liten bokstav

     • 1 stor bokstav

     • 1 nummer

     • 1 symbol

   • Bekreft nytt passord

4. Du blir bedt om å fullføre sikkerhetsautentisering ved å skrive inn din tofaktorautentiseringskode og velge Bekreft

5. Ditt nye passord vil bli oppdatert, og du blir sendt til innloggingssiden for å skrive inn kontoinformasjonen og det nye innloggingspassordet på nytt

6. En e-post-/SMS-varsling sendes ut når endringen er gjennomført

Merk: Uttak og P2P-handel vil være utilgjengelig i 24 timer på en ny enhet etter at du har endret påloggingspassordet ditt.

På nettet

Jeg husker passordet mitt for pålogging

1. Logg inn på kontoen din på okx.com og gå til sikkerhetssenteret (Profilikon > Sikkerhet)

2. I autentiseringsmetoder, finn påloggingspassord, og velg Endre passord

   

   Finn innloggingspassordet på sikkerhetssenter-siden

3. Fyll inn og bekreft ditt nåværende passord, nye passord, 2FA-kode (hvis noen) for å fortsette

   

   Skriv inn passorddetaljene dine

4. En e-post-/SMS-varsling sendes ut når endringen er gjennomført

Merk: uttak og P2P-handel vil være utilgjengelig i 24 timer på en ny enhet etter at du har endret passordet ditt for pålogging.

Jeg har glemt passordet mitt for pålogging

1. Åpne okx.com påloggingsside, skriv inn telefonnummeret ditt eller e-postadressen din, og velg Glemt passordet ditt

   

   Velg Glemt passord for å fortsette

2. Skriv inn telefonnummeret eller e-postadressen din og velg Neste

3. Skriv inn verifiseringskoden og velg Neste

4. Oppdater ditt Nye passord og velg Bekreft

   • 8–32 tegn langt

   • 1 liten bokstav

   • 1 stor bokstav

   • 1 nummer

   • 1 symbol

5. Når det er endret, vil valg av Fortsett til pålogging føre deg til påloggingssiden for å skrive inn e-post/telefon og nytt passord på nytt

6. En e-post-/SMS-varsling sendes ut når endringen er gjennomført

Merk: uttak og P2P-handel vil være utilgjengelig i 24 timer på en ny enhet etter at du har endret påloggingspassordet ditt.

Feilsøking av vanlige problemer med tilbakestilling av passord

Hvis du ser noen av problemene nedenfor, prøv den tilhørende løsningen.

Operasjonsgrense nådd

Dette betyr at det har blitt forsøkt å tilbakestille passordet for mange ganger. Du kan vente en stund og prøve igjen senere.

Mottok ikke SMS-verifiseringskoden

Sjekk mobildekningen din. Sørg for at meldingen ikke ble blokkert eller filtrert av telefonen eller operatøren din.

Siden svarer ikke eller «Neste» kan ikke klikkes

Dette skyldes vanligvis nettverksforsinkelse eller et midlertidig systemproblem. Oppdater siden eller prøv igjen senere.

Kan ikke motta verifiseringskoder (telefon, e-post eller autentifikator)

Hvis du ikke kan motta verifiseringskoder, eller telefonnummeret, e-posten eller autentiseringsappen din ikke lenger er tilgjengelig, se disse artiklene:

• Hvordan tilbakestiller jeg tofaktorautentisering (2FA)?

• Jeg har ikke mottatt SMS-koden

Ansiktsgjenkjenning mislyktes

• Vennligst oppdater appen din til den nyeste versjonen.

• Hvis du ikke klarer å endre passordet selv eller er usikker på hvordan du skal gå frem, vennligst kontakt kundestøtte for hjelp.

Vanlige spørsmål

Hvordan setter jeg eller endrer mitt fondspassord / betalingspassord / tradingpassord?

Funksjonen for passord for midler (betalingspassord) er fjernet fra og med appversjon 6.0.24. Du trenger ikke lenger et eget passord for midler — kontoen og midlene dine er beskyttet av påloggingspassordet ditt og 2FA-verifisering. For å administrere sikkerhetsinnstillingene dine, gå til Security Center.