Как изменить приложение для аутентификации

Опубликовано 11 сент. 2023 г.Обновлено 18 апр. 2026 г.2 мин на чтение4 317
Эта информация может относиться не ко всем пользователям
Вход для проверки, применимы ли к вам продукты, функции, правила и условия, указанные в статье.

Инструмент самообслуживания

Для быстрого доступа нажмите кнопку ниже:

Изменить приложение для аутентификации

Я могу войти в аккаунт

В приложении

  1. Откройте приложение OKX и выберите Главное меню в верхнем левом углу.

  2. Нажмите Профиль и настройки > Безопасность > Приложение-аутентификатор > Изменить приложение для аутентификации.

    Выберите центр пользователя на главной странице

  3. Следуйте инструкциям на экране и нажмите Далее.

  4. Пройдите двухфакторную (2FA) аутентификацию.

  5. После успешного изменения приложения для аутентификации придет подтверждение по электронной почте/SMS.

На сайте

  1. Нажмите на значок Профиля, а затем на Безопасность.

    Найдите «Безопасность» на странице профиля

  2. Найдите Приложение для аутентификации и выберите Изменить.

    Найдите «Приложение для аутентификации» в разделе «Способы аутентификации»

  3. Выберите Продолжить и следуйте инструкциям на экране.

  4. После изменения приложения для аутентификации придет подтверждение по электронной почте/SMS.

Я не могу войти в аккаунт

Если не получается войти в аккаунт, изменить приложение для аутентификации можно только в приложении OKX.

  1. На странице входа введите данные аккаунта и нажмите Далее.

  2. На странице ввода пароля выберите Забыли пароль? и подтвердите телефон/электронную почту.

  3. Нажмите Продолжить и пройдите двухфакторную аутентификацию (2FA). Если вы не можете пройти верификацию по телефону/электронной почте/с помощью приложения для аутентификации, выберите Не удается пройти аутентификацию? > Сброс способа аутентификации > выберите один или несколько способов аутентификации, к которым вы потеряли доступ или которые хотите сбросить.

  4. Выберите Подтвердить > Продолжить, чтобы завершить аутентификацию с помощью другого способа, к которому у вас все еще есть доступ.

    Выберите сброс способа аутентификации на странице аутентификации безопасности

  5. Следуйте инструкциям на экране или обратитесь в службу поддержки для изменения приложения для аутентификации.

Примечание. В целях безопасности вывод средств и P2P-торговля будут приостановлены на 24 часа после сброса или изменения приложения для аутентификации.

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с руководством по приложению для аутентификации. Если приложение для аутентификации не работает, ознакомьтесь со статьей: Как сбросить двухфакторную аутентификацию (2FA).