Trang này chỉ dành cho mục đích thông tin. Một số dịch vụ và tính năng có thể không khả dụng ở khu vực pháp lý của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Tài khoản, bảo mật và xác minh
- Câu hỏi thường gặp về Quyền sở hữu Thụ hưởngPhát hành vào 10 thg 10, 2024Cập nhật vào 1 thg 12, 20256
- Cách đóng tài khoản của tôi? (web)Phát hành vào 22 thg 8, 2023Cập nhật vào 3 thg 11, 2025442
- Làm cách nào để đóng băng tài khoản của tôi? (web)Phát hành vào 22 thg 8, 2023Cập nhật vào 10 thg 10, 2025392
- Làm thế nào để chuyển địa chỉ email hoặc số điện thoại sang tài khoản khác? (ứng dụng)Phát hành vào 22 thg 8, 2023Cập nhật vào 17 thg 11, 2025576
- Cách chuyển/nạp crypto bằng tài khoản phụ?Phát hành vào 22 thg 8, 2023Cập nhật vào 17 thg 11, 20256.190
- Câu hỏi thường gặp về Know Your Business (KYB)Phát hành vào 29 thg 1, 2025Cập nhật vào 27 thg 9, 202528
- Cách xác minh tài khoản tổ chức?Phát hành vào 10 thg 10, 2024Cập nhật vào 10 thg 12, 202549
- Cách gửi bằng chứng cư trú (POA) của tôi?Phát hành vào 5 thg 9, 2023Cập nhật vào 17 thg 11, 2025832
- Cách tham gia cuộc gọi video với bộ phận hỗ trợ khách hàng?Phát hành vào 26 thg 8, 2025Cập nhật vào 27 thg 10, 202535
- Làm thế nào để thực hiện các nhiệm vụ trong ứng dụng?Phát hành vào 3 thg 7, 2025Cập nhật vào 10 thg 7, 202530
- Điều gì sẽ xảy ra khi tôi cập nhật nơi cư trú đến một quốc gia thuộc Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) hoặc Úc?Phát hành vào 2 thg 7, 2025Cập nhật vào 17 thg 11, 2025163
- Tại sao tôi được yêu cầu xác nhận lại thông tin cá nhân của mình?Phát hành vào 19 thg 3, 2025Cập nhật vào 15 thg 10, 2025124
- Làm thế nào để tải xuống sao kê tài khoản?Phát hành vào 6 thg 11, 2024Cập nhật vào 26 thg 12, 202557
- Cách kiểm tra trạng thái xác minh tổ chức của tôi?Phát hành vào 10 thg 10, 2024Cập nhật vào 8 thg 10, 202531
- Cách sửa lỗi khi gửi xác minh tổ chức của tôi?Phát hành vào 10 thg 10, 2024Cập nhật vào 8 thg 10, 202560