Perguntas frequentes
Conta, segurança e verificação
- Um guia para principiantes sobre verificação de identidadePublicado a 25/09/2023Atualizado a 25/03/20266461
- Como posso verificar uma conta individual?Publicado a 25/09/2023Atualizado a 6/04/202631 138
- Como posso repor a autenticação de dois fatores (A2F)?Publicado a 15/09/2023Atualizado a 15/10/202527
- Como altero o meu número de telemóvel?Publicado a 7/09/2023Atualizado a 15/04/20263
- Como posso atualizar o meu email?Publicado a 6/09/2023Atualizado a 15/10/20251
- Como faço para enviar o meu comprovativo de morada (PoA)?Publicado a 5/09/2023Atualizado a 23/02/20264
- Quanto tempo demora a concluir a verificação da minha conta?Publicado a 5/09/2023Atualizado a 6/04/20267025
- Como faço para autorizar um novo dispositivo ao iniciar sessão?Publicado a 31/08/2023Atualizado a 18/04/202613 791
- Como posso associar uma aplicação de autenticação?Publicado a 29/08/2023Atualizado a 16/04/202616 115
- O que é a subconta?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 4/03/20261835
- Como é que encerro a minha conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 15/04/2026459
- Como é que encerro a minha conta? (aplicação)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 13/02/20268
- Como posso congelar a minha conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 24/03/2026400
- Como migro o meu endereço de e-mail ou número de telemóvel para outra conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 1/04/2026387
- Como posso atualizar a minha palavra-passe de início de sessão?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 15/10/202529
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