Guia de pedidos às autoridades policiais da OKX
Última atualização: 3 de agosto de 2026
Apenas para organismos governamentais e forças de segurança.
1. Como enviar um pedido
Todos os pedidos de aplicação da lei devem ser apresentados através do nosso portal Kodex. Se ainda não tiveres uma conta, ser-te-á pedido que cries uma antes de poderes enviar um pedido (entra em contacto através do email help@kodexglobal.com para assistência). Tem em atenção que, ao enviar o teu pedido através desta plataforma, concordas com o Aviso de Privacidade da OKX, a Política de Privacidade da Kodex e os Termos de Utilização da Kodex.
Deves dirigir os teus pedidos à “OKX” e não a uma entidade jurídica específica. De acordo com os Termos de Serviço da OKX, os serviços da OKX.com são prestados por diferentes entidades.
Em circunstâncias extraordinárias (como por exemplo, se não conseguires ser integrado na Kodex ou se houver uma emergência), podes enviar o teu pedido para enforcement@okx.com, juntamente com uma explicação das circunstâncias excecionais que impedem a apresentação através do portal Kodex. Tem em atenção que só poderemos dar uma resposta substantiva depois de nos terem sido fornecidos todos os documentos e informações necessários. Consulta as secções abaixo para obter mais informações.
Iremos analisar cada caso e cooperar individualmente, de acordo com os Termos de Serviço relevantes, o nosso Aviso de Privacidade e quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.
Fazemos todos os esforços para responder rapidamente aos teus pedidos. No entanto, se não receberes a nossa resposta, verifica a pasta de lixo/spam do teu email.
2. Documentação necessária
Para que possamos considerar eficazmente o teu pedido, fornece:
Uma decisão judicial assinada e/ou uma carta de pedido oficial em papel timbrado da tua agência; e
Proof of authority (incluído no ponto um acima ou em separado)
Uma carta assinada em papel timbrado da tua agência, na qual conste o teu nome completo e que te autorize a enviar este pedido à OKX (assinada por outra pessoa que não sejas tu); ou
Qualquer outra documentação que comprove a tua autoridade no sentido de apresentar este pedido à OKX (por exemplo, um email de confirmação de outro representante autorizado, como o teu supervisor ou chefe de equipa, a confirmar que tens autorização para apresentar o pedido em nome da tua agência).
Todos os pedidos e anexos devem estar em inglês.
3. Informações necessárias
Ações/itens específicos solicitados;
Nome completo da tua agência e os teus dados de contacto oficiais (endereço de email e/ou número de telemóvel)；
Sempre que disponível, uma descrição geral do alegado incidente que está a ser investigado, incluindo:
As conclusões da investigação até à data;
Montante total da investigação;
Todos os identificadores disponíveis, incluindo endereços de carteira e hashes de transação relevantes, a partir da primeira transação comunicada pela vítima e todas as transações subsequentes que demonstrem como os fundos são rastreados até à OKX;
Nome de utilizador da OKX, número de conta, número de telemóvel, endereço de email, número de identificação, etc., relevantes.
Todos os endereços de carteira e hashes de transações de levantamento/depósito relevantes também devem ser fornecidos num formato que permita a sua cópia (por exemplo, csv).