Руководство по направлению официальных запросов в OKX

Опубликовано 11 сент. 2023 г.

Последнее обновление: 3 августа 2026 года

Только для государственных и правоохранительных органов.

1. Как отправить запрос

Все запросы правоохранительных органов должны отправляться через наш портал Kodex. Если у вас нет аккаунта, вам будет предложено его создать перед отправкой запроса (свяжитесь с help@kodexglobal.com для получения помощи). Обратите внимание: отправляя запрос через эту платформу, вы принимаете Уведомление о конфиденциальности OKX, Политику конфиденциальности Kodex и Условия использования Kodex.

Направляйте все запросы в «OKX» (не конкретной юридической организации). Услуги OKX.com, как указано в Условиях обслуживания OKX, предоставляются различными организациями.

При чрезвычайных обстоятельствах (например, если вы не можете зарегистрироваться на Kodex или в при экстренной ситуации) отправляйте запросы на enforcement@okx.com с пояснением того, почему вы не можете отправить запрос через портал Kodex. Обратите внимание, что мы сможем предоставить ответ только после получения всех необходимых документов и информации. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с разделом ниже.

Мы будем изучать каждый запрос и сотрудничать в соответствии с Условиями обслуживания, Уведомлением о конфиденциальности и любыми применимыми законами и регламентами.

Мы прилагаем все возможные усилия, чтобы оперативно отвечать на запросы. Если вы не получили от нас ответ, проверьте папку «Спам» в вашей электронной почте.

2. Требуемые документы

Чтобы мы могли рассмотреть ваш запрос, необходимо предоставить:

  1. Подписанное судебное постановление и/или официальный запрос на бланке вашей организации; и

  2. Доказательство полномочий (содержится в пункте 1 или предоставляется отдельно):

    1. Письмо на бланке вашей организации, содержащее ваше полное имя и разрешающее вам отправить запрос в OKX (подписанное другим лицом); или

    2. Любые другие документы, подтверждающие ваши полномочия на подачу запроса в OKX (например, подтверждение по электронной почте от другого уполномоченного представителя, такого как ваш руководитель или лидер группы, о том, что вы уполномочены отправить запрос от имени вашего агентства).

Все запросы и приложения должны быть на английском языке.

3. Необходимая информация

  1. Запрашиваемые действия/вопросы;

  2. Полное название вашей организации и ваша официальная контактная информация (адрес электронной почты и/или номер телефона);

  3. Обзор расследуемого предполагаемого инцидента (если доступно), включая:

    1. Ваши результаты расследования на сегодняшний день;

    2. Общая сумма расследования;

    3. Все доступные идентификаторы, включая соответствующие адреса кошельков и хеши транзакций, начиная с первой, о которой сообщила жертва, и все последующие, которые показывают путь средств до OKX;

    4. Имя соответствующего пользователя OKX, номер аккаунта, номер телефона, адрес электронной почты, идентификационный номер и т. д.

Все соответствующие адреса кошельков и хеши транзакций вывода средств/депозитов также должны быть предоставлены в копируемом формате (например, CSV).