Làm thế nào để tôi thay đổi mật khẩu đăng nhập?
Công cụ tự phục vụ
Để kết nối nhanh, nhấn nút bên dưới:
Trên ứng dụng
Tôi nhớ mật khẩu đăng nhập của mình
Mở ứng dụng OKX của bạn và truy cập vào Trung tâm người dùng
Mở trang Trung tâm người dùng
Chọn Hồ sơ và cài đặt, tìm Bảo mật, và chọn Mật khẩu đăng nhập trong phần Phương thức xác thực
Điền thông tin bên dưới:
Mật khẩu đăng nhập hiện tại
Mật khẩu đăng nhập mới
Độ dài từ 8 đến 32 ký tự
1 ký tự chữ thường
1 ký tự viết hoa
1 số
1 ký tự đặc biệt
Hoàn thành xác thực bảo mật (chẳng hạn như xác thực qua Điện thoại / Email / mã ứng dụng xác thực) mà bạn đã thiết lập và chọn Xác nhận
Một thông báo email/SMS sẽ được gửi đi khi thay đổi được thực hiện thành công
Lưu ý: việc rút tiền và giao dịch P2P sẽ không khả dụng trong 24 giờ trên bất kỳ thiết bị mới nào sau khi bạn thay đổi mật khẩu đăng nhập.
Tôi quên mật khẩu đăng nhập
Truy cập vào trang Đăng nhập và nhập số điện thoại hoặc địa chỉ email của bạn, sau đó chọn Quên mật khẩu
Chọn Quên mật khẩu sau khi nhập số điện thoại hoặc địa chỉ email của bạn
Nhập số điện thoại hoặc địa chỉ email của bạn và chọn Xác nhận
Điền thông tin bên dưới và chọn Tiếp theo:
Mật khẩu đăng nhập mới
Độ dài từ 8 đến 32 ký tự
1 ký tự chữ thường
1 ký tự viết hoa
1 số
1 ký hiệu
Xác nhận mật khẩu mới
Bạn sẽ được yêu cầu hoàn thành xác thực bảo mật bằng cách nhập mã xác thực 2 yếu tố và chọn Xác nhận
Mật khẩu mới của bạn sẽ được cập nhật và bạn sẽ được chuyển đến trang đăng nhập để nhập lại thông tin tài khoản và mật khẩu đăng nhập mới
Một thông báo email/SMS sẽ được gửi đi khi thay đổi được thực hiện thành công
Lưu ý: việc rút tiền và giao dịch P2P sẽ không khả dụng trong 24 giờ trên bất kỳ thiết bị mới nào sau khi bạn thay đổi mật khẩu đăng nhập.
Trên web
Tôi nhớ mật khẩu đăng nhập của mình
Đăng nhập vào tài khoản của bạn tại okx.com và truy cập vào trung tâm bảo mật (Biểu tượng Hồ sơ > Bảo mật)
Trong Phương thức xác thực, tìm Mật khẩu đăng nhập, và chọn Đổi mật khẩu
Tìm mật khẩu đăng nhập trên trang trung tâm bảo mật
Điền và xác nhận mật khẩu hiện tại, mật khẩu mới, mã 2FA (nếu có) để tiếp tục
Nhập chi tiết mật khẩu của bạn
Một thông báo qua email/SMS sẽ được gửi đi khi thay đổi được thực hiện thành công
Lưu ý: việc rút tiền và giao dịch P2P sẽ không khả dụng trong 24 giờ trên bất kỳ thiết bị mới nào sau khi bạn thay đổi mật khẩu đăng nhập.
Tôi quên mật khẩu đăng nhập
Mở trang đăng nhập okx.com, nhập số điện thoại hoặc địa chỉ email của bạn, và chọn Quên mật khẩu
Chọn Quên mật khẩu để tiếp tục
Nhập số điện thoại hoặc địa chỉ email của bạn và chọn Tiếp theo
Nhập mã xác minh và chọn Tiếp theo
Cập nhật Mật khẩu mới của bạn và chọn Xác nhận
Độ dài từ 8 đến 32 ký tự
1 ký tự chữ thường
1 ký tự viết hoa
1 số
1 ký hiệu
Sau khi đã được chỉnh sửa, chọn Tiếp tục đăng nhập sẽ đưa bạn đến trang đăng nhập để nhập lại email/số điện thoại và mật khẩu mới
Một thông báo qua email/SMS sẽ được gửi đi khi thay đổi được thực hiện thành công
Lưu ý: việc rút tiền và giao dịch P2P sẽ không khả dụng trong 24 giờ trên bất kỳ thiết bị mới nào sau khi bạn thay đổi mật khẩu đăng nhập.
Khắc phục sự cố thường gặp khi đặt lại mật khẩu
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào dưới đây, hãy thử giải pháp liên quan.
Đã đạt giới hạn thao tác
Điều này có nghĩa là đã có quá nhiều lần thử đặt lại mật khẩu, bạn có thể đợi một lúc rồi thử lại sau.
Không nhận được mã xác minh SMS
Vui lòng kiểm tra tín hiệu di động của bạn. Đảm bảo tin nhắn không bị điện thoại hoặc nhà mạng của bạn chặn hoặc lọc.
Trang không phản hồi hoặc không thể nhấn “Tiếp theo”
Điều này thường do độ trễ mạng lưới hoặc sự cố hệ thống tạm thời gây ra. Hãy làm mới trang hoặc thử lại sau.
Không thể nhận mã xác minh (điện thoại, email hoặc ứng dụng xác thực)
Nếu bạn không thể nhận mã xác minh, hoặc số điện thoại, email, hoặc ứng dụng xác thực của bạn không còn khả dụng, hãy xem các bài viết sau:
Nhận diện khuôn mặt không thành công
Vui lòng cập nhật ứng dụng của bạn lên phiên bản mới nhất.
Nếu bạn không thể tự thay đổi mật khẩu hoặc không chắc chắn cách thực hiện, vui lòng liên hệ với hỗ trợ khách hàng để được trợ giúp.
Câu hỏi thường gặp
Làm thế nào để tôi thiết lập hoặc thay đổi mật khẩu quỹ / mật khẩu thanh toán / mật khẩu giao dịch?
Tính năng mật khẩu tiền (mật khẩu thanh toán) đã bị loại bỏ kể từ phiên bản ứng dụng 6.0.24. Bạn không còn cần mật khẩu tiền riêng biệt — tài khoản và tiền của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu đăng nhập và xác minh 2FA. Để quản lý cài đặt bảo mật, truy cập vào Trung tâm Bảo mật.