¿Cuáles son las reglas para la cancelación de órdenes P2P?
Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 20 jul 2026lectura de 2 min1,862
¿Cómo funcionan las reglas?
| Tipos de usuario | Condiciones que activan las restricciones |
|---|---|
| Nuevos usuarios de OKX que completaron menos de 3 órdenes de trading P2P desde el registro (incluidas órdenes de compra y de venta) | Más de 5 cancelaciones antes del pago y en el mismo día, o más de 3 cancelaciones después de haber pulsado Pago completado |
| Usuarios con antigüedad en OKX que completaron 3 órdenes de trading P2P o más desde el registro (incluidas órdenes de compra y de venta) | Más de 3 cancelaciones antes del pago y en el mismo día, o más de 1 cancelación después de haber pulsado Pago completado |
¿Cómo funciona la restricción?
Serás bloqueado para comprar en P2P, Comprar con Tarjeta, así como para publicar y modificar órdenes de compra.
¿Cuáles son los niveles de tiempo de restricción?
Serás bloqueado por 15 minutos, 30 minutos, 1 hora, 4 horas o todo el día. Se levantará a las 00:00 del mismo día.
| Ejecución | Tiempo de restricción |
|---|---|
| Primera vez | La cantidad de cancelaciones alcanza el límite superior del día. La primera activación te prohibirá el trading P2P durante 15 minutos. |
| Segunda vez | Una vez eliminada la prohibición por 15 minutos, la segunda activación del día te prohibirá el trading P2P durante 30 minutos. |
| Tercera vez | Una vez eliminada la prohibición por 30 minutos, la tercera activación del día te prohibirá el trading P2P durante 1 hora. |
| Cuarta vez | Una vez eliminada la prohibición por 1 hora, la cuarta activación del día te prohibirá el trading P2P durante 4 horas. |
| Quinta vez | Más de 4 activaciones al día te prohibirán el trading P2P durante todo el día. |
¿Puedo apelar una cancelación que afectó mi tasa de finalización?
Si cancelas una orden debido a la imposibilidad de completar el pago, puedes contactar al Asistente de OKX y proporcionar una justificación válida para su revisión. El equipo evaluará tu caso y, cuando sea apropiado, podrá ajustar tu tasa de finalización y cualquier restricción relacionada con cancelaciones.