Apa aturan untuk pembatalan Order P2P?

Dipublikasikan Pada 16 Agu 2023Diperbarui Pada 20 Jul 2026Baca 2 mnt1.861

Bagaimana aturan ini bekerja?

Jenis Pengguna	Kondisi Yang Memicu Pembatasan
Pengguna baru OKX: Menyelesaikan kurang dari 3 order trading P2P sejak mendaftar (termasuk order beli dan order jual)	Lebih dari 5 pembatalan sebelum melakukan pembayaran di hari yang sama, atau lebih dari 3 pembatalan setelah memilih Pembayaran Selesai
Pengguna lama OKX: Menyelesaikan 3 order trading P2P atau lebih sejak mendaftar (termasuk order beli dan order jual)	Lebih dari 3 pembatalan sebelum melakukan pembayaran di hari yang sama, atau lebih dari 1 pembatalan setelah memilih Pembayaran Selesai

Bagaimana cara kerja pembatasan ini?

Anda akan dilarang dari beli P2P, Beli dengan Kartu, serta menerbitkan dan mengubah pesanan beli.

Apa itu tingkatan waktu pembatasan?

Anda akan diblokir selama 15 menit, 30 menit, 1 jam, 4 jam, atau sepanjang hari. Pemblokiran akan dihapus pada pukul 00.00 di hari yang sama.

Pemicu	Waktu Pembatasan
Ke-1	Jumlah pembatalan mencapai batas atas hari itu. Pemicu pertama akan membuat Anda dilarang dari trading P2P selama 15 menit.
Ke-2	Setelah larangan 15 menit dicabut, pemicu kedua pada hari itu akan membuat Anda dilarang dari trading P2P selama 30 menit.
Ke-3	Setelah larangan 30 menit dicabut, pemicu ketiga pada hari itu akan membuat Anda dilarang dari trading P2P selama 1 jam.
Ke-4	Setelah larangan 1 jam dicabut, pemicu keempat pada hari itu akan membuat Anda dilarang dari trading P2P selama 4 jam.
Ke-5	Lebih dari 4 pemicu dalam satu hari akan membuat Anda dilarang dari trading P2P sepanjang hari.

Apakah saya bisa mengajukan banding atas pembatalan yang memengaruhi tingkat penyelesaian saya?

Jika Anda membatalkan Order karena tidak dapat menyelesaikan pembayaran, Anda dapat menghubungi Asisten OKX dan memberikan alasan yang valid untuk ditinjau. Tim akan menilai kasus Anda dan, jika sesuai, dapat menyesuaikan tingkat penyelesaian dan pembatasan pembatalan terkait.

Disclaimer
Transaksi P2P (peer-to-peer) adalah trading yang dilakukan secara langsung di antara dua pengguna. Setelah pembeli dan penjual dicocokkan di platform OKX.COM ("Platform"), pihak-pihak yang terlibat harus memverifikasi identitas mereka dengan mencocokkan nama pengirim dana dan nama pemilik akun. Penjual harus mengonfirmasi bahwa nama tersebut cocok sebelum merilis token di platform P2P OKX. OKX tidak melakukan verifikasi ini atas nama pihak-pihak dalam transaksi P2P.

Penggunaan layanan trading P2P OKX oleh Anda beserta seluruh informasi, materi, dan konten lainnya (termasuk pihak ketiga) yang disertakan atau dapat diakses dari layanan trading P2P OKX merupakan risiko Anda sepenuhnya. Satu-satunya tanggung jawab OKX adalah memfasilitasi proses transaksi aset digital di Platform. Setelah diselesaikan, semua pembayaran bersifat final kecuali dinyatakan lain oleh aturan undang-undang. OKX tidak memiliki hak atau kewajiban untuk menyelesaikan segala dispute atau klaim yang timbul dari pembayaran yang telah diselesaikan. OKX tidak bertanggung jawab terhadap segala kerugian yang mungkin diakibatkan atau timbul dari pembayaran yang telah diselesaikan.

Pembeli/penjual dapat langsung menghubungi Anda untuk memverifikasi identitas Anda atau mendapatkan informasi tambahan guna menyelesaikan transaksi dan/atau pembayaran. Komunikasi atau pertukaran informasi tersebut dapat dilakukan di luar Platform. Segala komunikasi antara Anda dan pembeli/penjual tidak dikontrol atau dikelola oleh OKX. OKX tidak bertanggung jawab terhadap segala kerugian yang mungkin Anda alami atau timbul atau diakibatkan dari komunikasi antara Anda dan pembeli/penjual.

Pihak ketiga, seperti penyedia layanan verifikasi, agen escrow, penyedia pembayaran, kustodian, dan/atau mitra perbankan mungkin terlibat dalam transaksi layanan trading P2P OKX. Selain itu, Anda mungkin juga tunduk pada syarat dan ketentuan pihak ketiga ini. OKX tidak bertanggung jawab terhadap segala kerugian yang timbul atau diakibatkan oleh pihak ketiga mana pun.