Preguntas frecuentes
Gestión y seguridad de la cuenta
- ¿Cómo cambio mi app de autenticación?Publicado el 11 sept 2023Actualizado el 29 may 20264,507
- ¿Cómo cambio mi número de teléfono?Publicado el 7 sept 2023Actualizado el 6 jul 202615,058
- ¿Cómo cambio mi correo electrónico?Publicado el 6 sept 2023Actualizado el 9 jul 20264,307
- ¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo cuando inicio sesión?Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 2 jul 202614,134
- ¿Cómo vinculo la app de autenticación?Publicado el 29 ago 2023Actualizado el 29 may 202616,863
- ¿Qué es una subcuenta?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 9 jul 20261,892
- ¿Cómo congelo mi cuenta? (web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 29 may 2026409
- ¿Cómo congelo mi cuenta? (en la app)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 18 jun 2026371
- Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 29 may 2026469
- ¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 2 jul 2026402
- ¿Cómo cambio mi contraseña de inicio de sesión?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 14 jul 202619,829
- ¿Cómo transfiero o deposito criptos con mis subcuentas?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 24 jul 20268,484
- No he recibido el código de verificaciónPublicado el 16 ago 2023Actualizado el 25 jun 202633,586
- ¿Cómo creo passkeys? (web)Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 24 jul 20264,362
- ¿Cómo creo passkeys? (app)Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 9 jul 202613,760
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