Questions fréquentes

Gestion et sécurité du compte

Comment changer d’app d’authentification ?
Date de publication : 11 sept. 2023Date de mise à jour : 29 mai 20264 506
Comment puis-je changer mon numéro de téléphone ?
Date de publication : 7 sept. 2023Date de mise à jour : 6 juil. 202615 056
Comment puis-je changer mon email ?
Date de publication : 6 sept. 2023Date de mise à jour : 9 juil. 20264 307
Comment puis-je autoriser un nouvel appareil lorsque je me connecte ?
Date de publication : 31 août 2023Date de mise à jour : 2 juil. 202614 133
Comment associer une app d’authentification ?
Date de publication : 29 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 202616 861
Qu'est-ce qu'un sous-compte ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 9 juil. 20261 891
Comment geler mon compte ? (sur le Web)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026409
Comment geler mon compte ? (Appli)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 18 juin 2026371
Mon téléphone mobile ne fonctionne pas. Que faire ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026469
Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (web)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 2 juil. 2026402
Comment changer mon mot de passe de connexion ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 14 juil. 202619 829
Comment transférer/déposer des cryptos avec mes sous-comptes ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 24 juil. 20268 484
Je n’ai pas reçu le code de vérification
Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 25 juin 202633 586
Comment créer des clés d’authentification ? (web)
Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 24 juil. 20264 362
Comment créer des passkeys ? (app)
Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 9 juil. 202613 758

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